产品知识,顺便把行业了解更全面一些。毕竟,当我越懂行的时候,也代表我越专业。”
“那倒是!”骆冰娇笑点头,又举起酒杯,朝唐科这边碰来。
唐科举杯相迎。
他认为骆冰说得很对,有些东西几乎印证了自己的猜想。
至于做私单,唐科并没有想过,把它作为主要业务来操作,他的目的就在于锻炼自己,让自己更熟悉正和金融助贷行业。
当然,如果某天具备一定的能力,唐科感觉可以独立创业的时候,他不介意自己出去闯一闯。
唐科自认为,依自己现在的能力,距离那一步实在太遥远。
不要说开一家自己的公司,连核心业务打电话这一块,唐科依旧觉得自己还不够成熟,需要学习的地方还很多。
于是,唐科又开始向骆冰请教,问了很多关于电销的专业知识。
李清说过,骆冰的电销能力,是整个恒域金服最拔尖的人,目前绝对没有之一,可见她有多厉害。
不过,说到打电销,骆冰也有一种茶壶里煮饺子有货倒不出的感觉。
“电销怎么说,说来说去就是那几个步骤,问候、自我介绍、开场白、产品介绍、异议处理、促使成交、售后服务等七个环节,应该说,做过的都懂。”
“可是,真要把每个环节都做好,我认为真的很难。说起来难,做起来更难。比如自我介绍,里面就包含着很大的学问,因为打电销,客户根本没有耐心多听咱们说话,要做好开场白就不容易。”
唐科点点头,感同身受。
他知道,很多客户经理才开口说完问候语,客户就挂掉电话了,更多的是没有听完自我介绍,然后“啪”一声挂掉。
“骆姐,你一般怎么自我介绍?”唐科笑问道,真心要取经。
“我一般分两种,熟拜和陌拜,熟拜就比较自然,告诉客户自己是什么时候给他打过电话的某某,顺便可以根据当时电话另一端的气场,适当的说一些加深印象的话,或者开开玩笑。”
“假如是陌拜,那我习惯说,’我叫骆冰,骆驼的骆,冰清玉洁的冰’,或者’李冰冰的冰’,这句话一出口,很多男老板都喜欢搭理几句,或者开开玩笑。”
“遇到这种人,那就要适可而止,既要满足对方开玩笑的需求,又要及时把话题掌控在自己手里,继续下面的内容。”
“……”
骆冰是唐科,也是知无不言,言无不尽,不管唐科提问什么,她都会用自己的经验和知识去回答。
有时候说得兴奋,连菜都忘记吃了。
唐科则及时做好服务工作,听到关键处,连虾子都帮骆冰剥得好好的。
他们边吃边聊,偶尔还小嘬一口白酒,时间倒也很快,一顿饭下来,唐科更绝受益匪浅,很多困扰他的细节问题,都被骆冰迎刃而解。
唐科在电销方面,也有一些心得和认知,所以很骆冰有很多共同语言,骆冰某些表达或者技巧,只要稍稍提出来,唐科大概就知道她的意思。
而唐科的很多疑问,也是骆冰曾经走过的老路,所以能轻松解答。
这种带着疑问、探讨式的提问,更能刺激骆冰的表达
“那倒是!”骆冰娇笑点头,又举起酒杯,朝唐科这边碰来。
唐科举杯相迎。
他认为骆冰说得很对,有些东西几乎印证了自己的猜想。
至于做私单,唐科并没有想过,把它作为主要业务来操作,他的目的就在于锻炼自己,让自己更熟悉正和金融助贷行业。
当然,如果某天具备一定的能力,唐科感觉可以独立创业的时候,他不介意自己出去闯一闯。
唐科自认为,依自己现在的能力,距离那一步实在太遥远。
不要说开一家自己的公司,连核心业务打电话这一块,唐科依旧觉得自己还不够成熟,需要学习的地方还很多。
于是,唐科又开始向骆冰请教,问了很多关于电销的专业知识。
李清说过,骆冰的电销能力,是整个恒域金服最拔尖的人,目前绝对没有之一,可见她有多厉害。
不过,说到打电销,骆冰也有一种茶壶里煮饺子有货倒不出的感觉。
“电销怎么说,说来说去就是那几个步骤,问候、自我介绍、开场白、产品介绍、异议处理、促使成交、售后服务等七个环节,应该说,做过的都懂。”
“可是,真要把每个环节都做好,我认为真的很难。说起来难,做起来更难。比如自我介绍,里面就包含着很大的学问,因为打电销,客户根本没有耐心多听咱们说话,要做好开场白就不容易。”
唐科点点头,感同身受。
他知道,很多客户经理才开口说完问候语,客户就挂掉电话了,更多的是没有听完自我介绍,然后“啪”一声挂掉。
“骆姐,你一般怎么自我介绍?”唐科笑问道,真心要取经。
“我一般分两种,熟拜和陌拜,熟拜就比较自然,告诉客户自己是什么时候给他打过电话的某某,顺便可以根据当时电话另一端的气场,适当的说一些加深印象的话,或者开开玩笑。”
“假如是陌拜,那我习惯说,’我叫骆冰,骆驼的骆,冰清玉洁的冰’,或者’李冰冰的冰’,这句话一出口,很多男老板都喜欢搭理几句,或者开开玩笑。”
“遇到这种人,那就要适可而止,既要满足对方开玩笑的需求,又要及时把话题掌控在自己手里,继续下面的内容。”
“……”
骆冰是唐科,也是知无不言,言无不尽,不管唐科提问什么,她都会用自己的经验和知识去回答。
有时候说得兴奋,连菜都忘记吃了。
唐科则及时做好服务工作,听到关键处,连虾子都帮骆冰剥得好好的。
他们边吃边聊,偶尔还小嘬一口白酒,时间倒也很快,一顿饭下来,唐科更绝受益匪浅,很多困扰他的细节问题,都被骆冰迎刃而解。
唐科在电销方面,也有一些心得和认知,所以很骆冰有很多共同语言,骆冰某些表达或者技巧,只要稍稍提出来,唐科大概就知道她的意思。
而唐科的很多疑问,也是骆冰曾经走过的老路,所以能轻松解答。
这种带着疑问、探讨式的提问,更能刺激骆冰的表达
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