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另一名同事笑道:“对啊,你能者多劳。我们等下就去找陈总批假。”



等两名同事离开。



吕雯佳走入办公室。



脚步轻松,扫了一眼杜兰,眼神带有挑衅之色。



“小落和小妮准备调休,她俩的工作任务,我等下就发给你。你赶紧登陆系统,不然可要让客户着急了。”



这三个人联合起来,故意想要刁难自己。



深吸一口气,她面带微笑,“好的,我这就登陆后台!”



……乔智知道杜兰今天是第一天上班,所以抽空会关注一下她。



客服部岗位特殊,会分批次错开高峰吃饭。



乔智留意了一下,好像没看到杜兰的身影。



喊来了丁婵,乔智好奇道:“杜兰,怎么没吃饭?”



丁婵欲言又止。



乔智瞪大眼睛,“遇见事了?”



丁婵叹了口气,“她不让我告诉你。”



乔智道:“有人的地方就有江湖。有女人的地方,便有是非、八卦滋生。”



丁婵吃惊地望着乔智,“你早知道了?”



乔智笑道:“你的表情出卖了杜兰,被我诈出来了啊!”



……



乔智将陈姐喊到办公室,“没大事儿,想跟你了解一下客服部的吕雯佳这名员工。”



陈雪华何等聪明,立即反应过来。



杜兰回到岗位,“代主管”吕雯佳何去何从,就成了难题。



“吕雯佳是个挺不错的苗子,业务能力不比杜兰差。”陈雪华实事求是地说道。



她不偏帮任何人。



最近这段时间吕雯佳的确挑起了客服部的重任。



业务水平可圈可点。



乔智给陈雪华倒了一杯水。



“我看过她的资料,以前在电子商务园区给500强企业当过专业客服,现在很多标准化的东西都是她帮着弄出来的。”



乔智平时不太管人员的问题,其实心里跟明镜似的。



谁有几斤几两,心里就是一杆称。



遇到不对的地方,不插言,不是不懂。



而是故意睁一只眼闭一只眼。



“我的意思是,从客服部再分出一个业务部。”陈雪华建议道,“业务部主要负责对接前期客户的预约,后期投诉以及回访全部交给客服部门来负责处理。”



乔智微微颔首,陈雪华的思路还是很清晰的。



尤其等二店建成之后,电话和网络咨询量会增加一倍。



员工的任务分工要更加精准,才可以提高效率,让管理变得更加简单。



“增设部门没有问题。你的意思是,将杜兰和吕雯佳分别安排在业务部主管和客服部主管位置上,这样就可以缓和两人的矛盾了!”乔智微笑着分析道。



“咱们处于创业期,招聘一个合

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