进经理办公室,门是半开着的,沈浩敲了两下,然后推门走了进去。



“经理,您找我?”



经理正埋头趴在电脑屏幕前,不知道正在看什么,听到沈浩的声音,抬起头来。



语气严厉地说道:“小沈啊,你怎么搞的!刚刚又有玩家投诉你,说你态度极其恶劣,还在电话里骂人!客服岗位守则都忘了吗,你是不是不想干了?”



沈浩一听就急了,连忙分辨道:“经理,我……我冤枉啊。刚刚是那位玩家一直在骂人,我根本没有说一句脏话。”



经理压根不听他辩解,挥挥手不耐烦地说道:“反正玩家是投诉你了,那位玩家可是a级用户,在我们游戏里已经消费了七八万,马上就要升s级了!刚刚他投诉时说了,如果不给他一个满意的答复,以后就再也不充值了。”



天悦互动游戏公司,对于消费过万的玩家,都是有登记档案的,在服务这一块,做得很到位。



消费过万,就是a级用户,游戏中遇到任何问题,都可以直接电话联系客服,而客服也必须尽快给予解决。



沈浩负责的,就是a级及以下用户。



消费过十万的,是s级用户,那种玩家,享受的是客服一对一的待遇!



沈浩的同事小刘,就是客服,虽然她长相相当一般,但声音还是很甜美的……



至于消费过三十万的,那就是ss级用户了,由客服主管直接对接,中秋节都会给寄月饼的!



听了经理的话,沈浩哑口无言,公司的理念就是玩家至上。



当然,这里只指氪金玩家。



“那……那我……”



“你什么你!这个月绩效奖金扣掉,以后要是再有玩家投诉,你就等着滚蛋吧!”经理瞪着眼睛说道,油腻的脸上微微泛光。



沈浩一听就急了,公司为了能少给员工交社保公积金,所以在合同上所有员工的基本工资都是当地最低标准,两千二百块。



而剩余的部分,是以绩效奖金的形势来发放的,沈浩的绩效奖金还有两千三呢。



如果被全部扣掉了,那自己这个月工资扣掉社保公积金后,到手估计只有一千七八了。



再除去八百块的房租,一百多的交通费,剩下的钱吃饭都困难。



“经理,你听我解释啊……”他连忙说道。



“我对你的解释毫无兴趣,出去,别耽误我时间了!”经理不耐烦地说道,挥了挥手,像是在赶苍蝇一般。



“经理,我想问一下,我的转岗申请批准了吗?”沈浩没有立刻出去,而是倔强地站在那里,继续问道。



经理翻了翻眼皮,在办公桌上翻了翻,找到一张申请书,瞄了两眼后,感觉很好笑地说道:“你要转岗运营部门?你懂什么叫运营吗?”



“我懂,进公司快一年,我一直在向运营部的同事们请教,晚上和周末也在坚持自学,消费心理学之类的书籍也都有在看。经理,做运营是我的理想,希望你能批准。”沈浩回答道。



“你这是在浪费我的时间你懂吗?什么狗屁理想,你的理想对我来说一文不值,我根本就不关心!我只知道,再有玩家投诉你,你就死定了!现在,给我转身,出去工作!”


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