。
“这一次我去了羡州，所有的供货商都在跟我提‘符合标准’这个词，说出场的产品绝对符合国家的质量标准，甚至欧洲的质量标准，我相信，我也知道凡客也是这样。”
“但是我不喜欢这四个字，我要的是‘用户体验’这四个字，优客要后面的四个字。什么是用户体验？”
“又有什么区别？”温晓光继而抛出这个问题，他自己回答，“我给你们举个例子，大家都做过地铁吧，你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”
温晓光做了个单手向上的动作，“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫，在你做这个动作的时候，衬衫是不会从裤子里被拉出来的，但凡客的就会，我真的买过试过。”
“人们几乎不会注重这一点细微的差别，看起来它好像改变不了什么，掉出来又怎样？再放进去不就完了，衬衫质量又没问题。”
“我不这么理解，我觉得这就叫符合标准而没有用户体验！而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。
设计衬衫的时候，在领子下加个半衬，可以让领口挺括……
在袖口掐出6个褶皱，可以更贴合手臂……
……
温晓光都佩服这群工匠设计师，一件破衬衫能研究到这个地步，不过有的时候也真是需要这样的人。
有一个人发言，“温总，问题是，这些细节没几个人会真正的意识到啊？”
“我知道，但我会坚持这么做，坚持做好品质的产品，这不容易，现在就可以下结论，这是一场持久战，未来的一年，我们会缓慢的增长，最近这一个月的盛况很难拥有，未来的两年，我们会在口碑上和凡客出现明显的差别，而三年后，凡客存不存在都是另一回事了。”
他不是在忽悠，他自己真的坚信。
而且三年后凡客本来就没了，应该说过了2010年就以光速在消失，名存而实亡。
好品质的产品会在口碑之中慢慢成长，中国的消费者和网民又不是傻子，只不过这需要时间，终有一天，会在未来的一天会迎来爆发。
“那你之前说的，凡客在帮忙……是什么意思？”
温晓光想起来了，他首先问道：“人都有攀比心理是不是？”
“对。”
“其实我们与优客的竞争，谁赢谁输的标志不是销售额或者别的什么东西，而是当我们一旦在消费者心目中建立起，优客稍微贵一点但品质好、凡客虽然便宜很质量差的印象时，他们就结束了。没错，他们更便宜，但28与38有区别吗？虽然很多人对价格敏感，但没那么敏感。”
陈北神情一怔，这特么的，才是杀人诛心啊！
“陈年不断的给消费者凡客很便宜的概念，他以为产品的质量足够，但其实穿着不舒服的，所以结果不是他想的价廉物美，而是人们更信任的一句老话：一分钱，一分货。”
“我本来就在想，拼资本肯定拼不过，只能想办法突出我们的品质特点，这个办法可不好想，现在他这样大肆降价，相当于白送，不是帮我们又是什么呢？”
温晓光这一通逻辑下来，的确是让所有员工眼前一亮，尽管有些反常，但也算另辟蹊径，说不定就能走出一条路。
“这一次我去了羡州，所有的供货商都在跟我提‘符合标准’这个词，说出场的产品绝对符合国家的质量标准，甚至欧洲的质量标准，我相信，我也知道凡客也是这样。”
“但是我不喜欢这四个字，我要的是‘用户体验’这四个字，优客要后面的四个字。什么是用户体验？”
“又有什么区别？”温晓光继而抛出这个问题，他自己回答，“我给你们举个例子，大家都做过地铁吧，你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”
温晓光做了个单手向上的动作，“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫，在你做这个动作的时候，衬衫是不会从裤子里被拉出来的，但凡客的就会，我真的买过试过。”
“人们几乎不会注重这一点细微的差别，看起来它好像改变不了什么，掉出来又怎样？再放进去不就完了，衬衫质量又没问题。”
“我不这么理解，我觉得这就叫符合标准而没有用户体验！而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。
设计衬衫的时候，在领子下加个半衬，可以让领口挺括……
在袖口掐出6个褶皱，可以更贴合手臂……
……
温晓光都佩服这群工匠设计师，一件破衬衫能研究到这个地步，不过有的时候也真是需要这样的人。
有一个人发言，“温总，问题是，这些细节没几个人会真正的意识到啊？”
“我知道，但我会坚持这么做，坚持做好品质的产品，这不容易，现在就可以下结论，这是一场持久战，未来的一年，我们会缓慢的增长，最近这一个月的盛况很难拥有，未来的两年，我们会在口碑上和凡客出现明显的差别，而三年后，凡客存不存在都是另一回事了。”
他不是在忽悠，他自己真的坚信。
而且三年后凡客本来就没了，应该说过了2010年就以光速在消失，名存而实亡。
好品质的产品会在口碑之中慢慢成长，中国的消费者和网民又不是傻子，只不过这需要时间，终有一天，会在未来的一天会迎来爆发。
“那你之前说的，凡客在帮忙……是什么意思？”
温晓光想起来了，他首先问道：“人都有攀比心理是不是？”
“对。”
“其实我们与优客的竞争，谁赢谁输的标志不是销售额或者别的什么东西，而是当我们一旦在消费者心目中建立起，优客稍微贵一点但品质好、凡客虽然便宜很质量差的印象时，他们就结束了。没错，他们更便宜，但28与38有区别吗？虽然很多人对价格敏感，但没那么敏感。”
陈北神情一怔，这特么的，才是杀人诛心啊！
“陈年不断的给消费者凡客很便宜的概念，他以为产品的质量足够，但其实穿着不舒服的，所以结果不是他想的价廉物美，而是人们更信任的一句老话：一分钱，一分货。”
“我本来就在想，拼资本肯定拼不过，只能想办法突出我们的品质特点，这个办法可不好想，现在他这样大肆降价，相当于白送，不是帮我们又是什么呢？”
温晓光这一通逻辑下来，的确是让所有员工眼前一亮，尽管有些反常，但也算另辟蹊径，说不定就能走出一条路。
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